Nuo padrikų duomenų iki visiškos kontrolės
Klientas
Sparčiai auganti B2B viešųjų pirkimų konsultacijų bendrovė, plečianti veiklą įvairiose šalyse ir segmentuose, ieškojo geresnio būdo valdyti sudėtingus procesus nedidinant darbuotojų skaičiaus.
Iššūkis
Brangiai kainuojančios vienkartinės klaidos, prastas finansinių ir veiklos duomenų matomumas ir rankiniai procesai lėtino sprendimų priėmimą ir stabdė augimą.
Ką padarėme
- Išanalizavome procesus bei problemines vietas ir nustatėme, kad CRM yra svarbesnis prioritetas nei projektų valdymo programinė įranga.
- Padėjome išsirinkti ir sukonfigūruoti naują CRM („Pipedrive“), kuris centralizuotų ir automatizuotų duomenų įvedimą ir dalijimąsi jais.
- Sukūrėme automatizuotus kontrolės mechanizmus, kad sumažintume riziką ir pagerintume darbo kokybę.
- Sukūrėme KPIs dashboardą, glaudžiai suderintą su įmonės augimo strategija.
Rezultatai
- Sutaupytos 2 darbo dienos per mėnesį vienam darbuotojui, mažiau gyvų susitikimų dėl realiu laiku prieinamų duomenų.
- Padidėjęs pelningumas dėl mažesnio klaidų skaičiaus ir didesnio komandos efektyvumo.
- 50 % metinis augimas, kurio pagrindas – švarūs duomenys ir veiksmingi KPIs.
- 12 000 Eur investicija atsipirko per 3 mėnesius.
"Manėme, kad mūsų procesai yra per daug chaotiški, kad juos būtų galima „įdėti“ į CRM. Bet „Maven Labs“ suteikė mums matomumą, kurio reikėjo, kad galėtume sumažinti klaidų skaičių ir sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų veikia, ir padėjo pasiekti 50 % metinį augimą." - Arnas Rauba, „Exxpa“ direktorius
Įdomu, kokių rezultatų galėtumėte pasiekti jūs? Pasikalbėkime.
