Susisiekite su mumis

Mes perkelsime jūsų pardavimus į kitą lygį

Susisiekite

Jūsų duomenys bus naudojami atsakyti į jūsų užklausą. Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Arba pasirinkite laiką pokalbiui

Kontaktai

Juozapavičiaus g. 6, Vilnius

hello@mavenlabs.lt

+370 685 11856

Dažniausi klausimai apie CRM ir AI diegimą

Kiek kainuoja CRM diegimas?

CRM diegimas kainuoja nuo 2 400 Eur + PVM. Kiekvieną projektą vertiname atskirai, nes kainą lemia procesų skaičius, integracijos, duomenų perkėlimas ir mokymų poreikis.

Paprastas diegimas vienam pardavimo procesui dažniausiai kainuoja 2 400-3 900 Eur, o projektai su papildomais moduliais ar ERP integracijomis - nuo 7 900 Eur.

CRM licencijos į šią kainą neįskaičiuotos: už jas mokate tiesiogiai CRM tiekėjui, todėl paskyra ir duomenys visada priklauso jums. Daugumos CRM, su kuriais dirbame, licencijos kainuoja 20-70 Eur per mėnesį vienam vartotojui, o kaip Pipedrive, Zoho ir monday.com partneriai galime pasiūlyti ilgesnį bandomąjį laikotarpį ir nuolaidą.

Užsiregistruokite nemokamai konsultacijai - įvertinsime, kas tinkamiausia jūsų situacijai, ir kiek tai kainuotų.

Kiek laiko trunka diegimas ir kiek laiko turės skirti mūsų komanda?

Diegimas dažniausiai trunka 3-4 savaites, o pradėti galime per 2-3 savaites nuo sutarties pasirašymo. Projektai su ERP ar apskaitos integracijomis gali užtrukti ilgiau, nes dalis darbų priklauso nuo kitos sistemos komandos.

Jūsų komandai reikės skirti nedaug laiko. Mūsų komanda yra diegusi sistemas didžiausiose Lietuvos įmonėse - bankuose, draudimo bendrovėse, geležinkeliuose, todėl žinome, kad sėkmę lemia komunikacija, projekto valdymas ir pokyčių priėmimas.

Visu tuo pasirūpiname mes: planuojame darbus, informuojame apie eigą, greitai reaguojame į pastabas ir padedame komandai priprasti prie pokyčių. Jums lieka dalyvauti 1-2 susitikimuose pradžioje, pateikti duomenis ir prieigas, patvirtinti pirminę versiją ir pasakyti, kas nepatogu.

Kurį CRM pasirinkti: Pipedrive, Zoho, HubSpot ar kitą?

Tai lemia jūsų pardavimo procesas, ne funkcijų sąrašas.

Jei procesas paprastas ir svarbiausia greitai pradėti, dažniausiai tinka Pipedrive ar monday.com. Jei reikia daugiau savitos logikos, papildomų modulių ar teisių, rinktumėmės Zoho CRM, Attio ar Airtable. HubSpot verta svarstyti, kai pardavimus ir rinkodarą norite valdyti vienoje sistemoje.

Neatstovaujame vieno CRM, todėl palyginame kelis variantus ir rekomenduojame vieną. Nežinote, kuris tinka jums? Užsiregistruokite nemokamai konsultacijai - padėsime išsirinkti.

Ką daryti, jei CRM neatitinka mūsų procesų? Ar verta jį susikurti patiems su AI?

Dažniausiai CRM galima pritaikyti. Lankstūs CRM, pvz., Zoho, Attio ar Airtable, leidžia kurti savus modulius, laukus ir veikimo logiką, todėl sistema prisitaiko prie jūsų proceso, o ne atvirkščiai.

Kurti CRM nuo nulio su AI daugumai komandų neapsimoka: klientų duombazę sukurti paprasta, bet el. pašto integracija, prieigos teisės, saugumas ir priežiūra užima savaites, o vėliau - nuolatinį laiką palaikymui.

Jei vis dėlto matome, kad reikia funkcijų, kurių neturi joks rinkoje esantis CRM, ir poreikis aiškiai apibrėžtas, sukuriame jums pritaikytą CRM. Pavyzdžiui, vienam klientui sukūrėme maršrutų planavimo įrankį, kuris naudoja tuos pačius klientų duomenis.

Ar CRM galima integruoti su Rivile, Odoo ar kita ERP sistema?

Taip. Esame sujungę CRM su Rivile, Odoo, Asana ir kitomis projektų valdymo sistemomis, Tele2 telefonija, Aruodu, Meta ir Google Ads, svetainės formomis, Mailchimp ir WhatsApp. Dažniausiai perduodame klientų, užsakymų ir sąskaitų duomenis, kad jų nereikėtų vesti du kartus.

ERP integracijai reikia ir jūsų ERP prižiūrinčios komandos, todėl prieš startą patikriname, ar integracija gali veikti taip, kaip reikia.

Ar galite perkelti duomenis iš Excel ar kito CRM?

Taip, duomenų importas įeina į kiekvieną diegimą. Jūs paruošiate duomenis pagal mūsų šabloną, o mes juos perkeliame ir patikriname.

Jei duomenys išsibarstę keliuose failuose ar netvarkingi, jų paruošimą galime perimti už papildomą kainą.

Jau naudojame CRM, bet jis neveikia taip, kaip tikėjomės. Ką daryti?

Pradėkite nuo CRM audito. Peržiūrime jūsų nustatymus ir procesą, tada pateikiame konkretų tobulintinų vietų sąrašą (dažniausiai 15-20 patobulinimų). Dalį jų galite greitai įgyvendinti patys, o kitus - kartu su mumis.

Dažnai paaiškėja, kad problema ne įrankyje, o tame, kaip jis sukonfigūruotas.

Ką galima automatizuoti pardavimuose?

Viską, kam nereikia žmogaus sprendimo. Dažniausiai automatizuojame:

- Užklausos: įkėlimas į CRM iš Meta, Google Ads, svetainės formų ir WhatsApp, paskirstymas vadybininkams pagal šalį ar produktą, automatinis atsakymas klientui.

- Pardavimo procesas: follow-up priminimai, užduotys komandai (pvz., marketingui po sutarto sandorio), skambučių registravimas iš telefonijos (pvz., Tele2), Mailchimp sąrašų atnaujinimas.

- Dokumentai: pasiūlymų, sutarčių, išankstinių sąskaitų ir mokėjimo nuorodų generavimas vienu mygtuku.

- Duomenys ir ataskaitos: įmonės duomenų užpildymas pagal įmonės kodą, sinchronizavimas su Rivile, Odoo ar Asana, įspėjimai apie trūkstamus duomenis, savaitinės KPI apžvalgos vadovui.

Kaip AI ir AI agentai gali padėti pardavimuose?

AI labiausiai padeda ten, kur pardavėjai dabar rankomis dirba su tekstu ir duomenimis. Mūsų sprendimai įrašo skambučius, transkribuoja juos lietuviškai ir įkelia santrauką į CRM, iš el. laiškų, PDF ar Excel ištraukia užklausas ir užpildo CRM laukus, papildo kliento duomenis ir susieja klientų paklausą su tiekėjų pasiūla.

AI asistentas, pvz., ChatGPT ar Claude, padeda tik paprašytas, AI automatizacija pasileidžia pati pagal nustatytą taisyklę, o AI agentas savarankiškai atlieka kelių žingsnių užduotį pagal tikslą. Daugumai komandų greičiausią naudą duoda AI automatizacijos, nes jos patikimos, pigios ir greitos.

Naudingiausi agentai atlieka aiškų, dažnai pasikartojantį darbą, pvz., po skambučio sukuria santrauką ir užduotį ar apdoroja gaunamas užklausas. Veiksmus kliento atžvilgiu rekomenduojame palikti žmogaus patvirtinimui.

Kas vyksta po paleidimo ir kiek kainuoja palaikymas?

Pirmąsias 15-60 dienų po paleidimo, priklausomai nuo projekto apimties, pagalba įskaičiuota į kainą: atsakome į komandos klausimus ir pritaikome sistemą pagal realų darbą.

Vėliau privalomo metinio mokesčio nėra. Už papildomus pakeitimus mokate pagal faktiškai sugaištas valandas, o sąskaitoje matote darbų detalizaciją.

Kokių rezultatų galima tikėtis?

Mūsų klientai dažniausiai sutaupo 8-15 valandų per mėnesį vienam pardavėjui, o investicija atsiperka per 2-4 mėnesius.

Pavyzdžiui, Ilsanta sutaupo apie 10 valandų per mėnesį vienam pardavėjui, o investicija atsipirko per 4 mėnesius. Exxpa investicija atsipirko per 3 mėnesius, o Skaitmeninės Šypsenos nebepraranda nė vienos užklausos.

Koks pirmas žingsnis?

Nemokamas 30 minučių pokalbis apie jūsų pardavimo procesą ir sistemas. Po jo atsiunčiame pasiūlymą su aiškia apimtimi, kaina ir terminais.

Jei norite, pasidalinsime ankstesnių projektų pavyzdžiais ar klientų kontaktais rekomendacijoms.