CRM atranka ir konfigūracija

Turėkite modernų ir patogų CRM, kuriuo komanda iš tikrųjų džiaugsis, – paprastą naudoti ir be perteklinių funkcijų. Nešališkai parenkame ir greitai įdiegiame tinkamą įrankį, kad jūsų darbai vyktų sklandžiai, lead‘ai būtų stebimi, o pardavimai maksimaliai kontroliuojami.

Trumpai

  • Kam tai skirta: pardavimų komandoms, kurios įstrigusios Excel lentelėse arba turi seną ir (arba) nepatogų CRM, kurio niekas nenaudoja.
  • Ką gausite: objektyviai parinktą tinkamiausią CRM su konfigūracija, pritaikyta jūsų konkrečiam procesui, per mažiau nei 4 savaites.
  • Investicijų grąža ir poveikis: 8 žmonių pardavimų komanda investicijų grąžą paprastai pasiekia per 1–2 mėnesius, nes sutaupoma daugiau nei 40 valandų per mėnesį administracinėms užduotims. Ilgalaikėje perspektyvoje galima tikėtis 10–15 % daugiau pardavimų dėl standartizuoto, efektyvaus proceso ir švaresnių duomenų.

Norite sutaupyti 8 val./sav. kiekvienam pardavėjui?

Sužinokite, kaip tinkami įrankiai, automatizacija ir AI atlaisvins daugiau laiko pardavimams.

CRM: Jūsų pardavimų valdymo centras

Viskas paprasta – jūsų pardavimai priklauso nuo to, kaip gerai valdote klientų duomenis. Pakeitę chaotiškus Excelius ar pasenusius įrankius švariu, moderniu, intuityviai veikiančiu CRM, supaprastinsite savo pardavimus, nešvaistysite laiko ir padidinsite pajamas.

Kodėl taip svarbu pasirinkti tinkamą CRM?

Jūsų CRM turėtų supaprastinti jūsų darbą, o ne jį apsunkinti. Tinkamas CRM sumažina laiko sąnaudas administracinėms užduotims atlikti, leidžia lengvai stebėti svarbiausius duomenis ir padeda pamatyti, kur jūsų pardavimo procesas gali būti tobulinamas.

Kokį CRM turėtumėte pasirinkti?

Daugumai smulkių ar vidutinio dydžio įmonių nereikia itin brangių ir sudėtingų CRM, sukurtų didelėms korporacijoms. Tačiau nepasimesti tarp dešimčių variantų sudėtinga – būtent čia mes ir padedame.

Kodėl verta pagalvoti apie CRM atnaujinimą dabar?

Augant verslui likti su Excel ar pasenusiomis sistemomis tampa vis brangiau ir skausmingiau. Naujas, patogus CRM padės išvengti brangiai kainuojančių klaidų ir užtikrins, kad jūsų pardavimai sklandžiai augtų.

Kodėl verta rinktis mus?

Mes nesame programinės įrangos pardavėjai – mes padedame pasirinkti sprendimus, kuriais komanda iš tikrųjų naudosis. Dirbame su daugiau nei 10 pirmaujančių CRM „Pipedrive“, „monday.com“, „Zoho“, „Freshsales“, „Attio“ ir daug kitų), todėl galime objektyviai patarti, kas veiks konkrečiai jūsų situacijoje. Esame nepriklausomi nuo specifinių tiekėjų, nes matėme per daug įmonių, kurios įklimpsta į sudėtingas, naudos nenešančias sistemas. Padedame greitai išsirinkti ir įdiegti paprasčiausią ir veiksmingiausią sprendimą, pritaikytą unikaliam pardavimų procesui.

Kaip užtikriname patogų naudojimą?

Konfigūruojame jūsų CRM remdamiesi patikrintais vartotojo patirties (UX) principais – pašaliname nereikalingus laukelius, optimizuodami reikalingų paspaudimų skaičių. Jūsų komanda gaus švarią, intuityviai veikiančią sistemą, sukurtą pagal jūsų pardavimų procesą, todėl nuo pirmos dienos bus užtikrintas patogus naudojimas. Be to, nuo pat pradžių kalbamės su visa komanda, kad visų poreikiai būtų išgirsti ir visi suprastų pokyčių naudą.

Ką gausite?

Mažoms ir vidutinėms įmonėms tinkamai parinktas ir sukonfigūruotas CRM paprastai atsiperka per 2–3 mėnesius:

  • Iki 50 % sumažinsite pardavimų administravimo laiką. Jūsų komanda sugaiš mažiau laiko rankiniam duomenų įvedimui, atnaujinimams, dalinimuisi, todėl kiekvienas pardavėjas sutaupys ~5 valandas per savaitę.
  • 1525 % pagerinsite laimėjimų procentą. Dėl automatinių veiksmų, kontrolių mechanizmų ir geresnio duomenų matomumo jūsų komanda greičiau atsirinks tinkamiausius lead‘us ir užbaigs pardavimus.
  • Jūsų CRM bus naudojamas 100 %. Dėl mūsų įdiegto intuityvaus UX ir praktinių mokymų jūsų komanda iš tikrųjų pamėgs naująjį CRM.
  • Padidinsite pajamas ir pelną. Turėdami aiškų pardavimų rezultatų vaizdą realiu laiku, nebespėliosite, o galėsite priimti duomenimis grįstus strateginius sprendimus.

Mūsų pragmatiškas požiūris

1 savaitė (susipažinimas ir CRM rekomendacija): greitai peržvelgiame esamą pardavimų procesą ir pateikiame rekomendaciją, kuris (ar kurie) CRM geriausiai tiktų jūsų verslui.

23 savaitės (konfigūracija): konfigūruojame jūsų pasirinktą CRM, kad būtų pritaikytas jūsų pardavimų procesui, integruojame su kitais jūsų naudojamais įrankiais. Automatizuojame užduotis, tokias kaip priminimai, duomenų sinchronizavimas, skaičiavimai, dokumentų generavimas ir kt., kurias anksčiau atlikdavote rankiniu būdu.

4 savaitė (komandos mokymai ir sistemos paleidimas): apmokome komandą ir parengiame instrukcijas, užtikrinančias, kad visi galėtų naudotis sistema nuo pat pirmos dienos.

5–8 savaitė (palaikymas ir tobulinimas): jūs galite kreiptis į mus visais klausimais, o mes atidžiai stebime, kaip naudojama sistema, ir tobuliname jūsų CRM. Mūsų naudojamų no-code įrankių dėka, dauguma pakeitimų įgyvendinami vos per 1–2 dienas (o neretai ir 1–2 valandas), todėl jūsų CRM visada atitinka besikeičiančius jūsų verslo poreikius.

CRM konfigūravome skirtingoms komandoms – nuo odontologijos klinikų iki B2B pardavėjų. Visiems jiems buvo svarbiausia ne įrankis, o aiškus procesas ir apčiuopiami rezultatai.

Kas toliau?

Pasikalbėję apie jūsų situaciją, per 30 minučių padėsime suprasti, koks CRM tiktų būtent jūsų verslui. Registruokitės nemokamai CRM konsultacijai.

Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)

Ką galiu automatizuoti?

Trumpai tariant, galite automatizuoti bet kokią užduotį, kuriai nebūtinas žmogaus sprendimas ar asmeninių santykių palaikymas. Keli pavyzdžiai:
- Lead‘ai: AI grįsta lead analizė ir paskirstymas, el. laiškai klientams.
- CRM ir duomenų valdymas: lead'ų duomenų įvedimas į CRM ir papildymas su AI, duomenų sinchronizavimas tarp sistemų.
- Susitikimai ir planavimas: priminimai apie tolesnius veiksmus, automatinis susitikimų užrašų sinchronizavimas su CRM.
- Dokumentai: pasiūlymų, sutarčių, sąskaitų faktūrų generavimas ir priminimai apie mokėjimus, duomenų nuskaitymas iš dokumentų su AI.
- Pardavimų rezultatai ir ataskaitos: pardavimų rezultatų ataskaitų generavimas, įspėjimai realiuoju laiku apie pardavimo tendencijas, savaitinės pardavimų apžvalgos el. paštu.

Ar man reikia keisti savo CRM arba kitus įrankius, kad galėčiau dirbti su jumis?

Visiškai ne. Jei jūsų dabartinės priemonės veikia gerai, mes patobulinsime jas ir pasirūpinsime, kad jos būtų tinkamai integruotos – nereikia keisti to, kas veikia. O jei jūsų įrankiai jus stabdo, padėsime pasirinkti geresnius variantus. Gera žinia ta, kad šiais laikais integracija yra greitesnė ir pigesnė nei bet kada anksčiau, todėl augant jūsų poreikiams galime lengvai sujungti jūsų sistemas ir pridėti naujų įrankių.

Kokius įrankius naudojate ir rekomenduojate?

Turime praktinės patirties su daugiau nei 10 CRM (Pipedrive, monday.com, Zoho, Freshsales, Attio ir kt.), daugeliu produktyvumo įrankių (Asana, Airtable ir kt.) ir visomis pagrindinėmis automatizavimo platformomis (Zapier, make.com, n8n). Įrankius rekomenduojame atsižvelgdami į jūsų unikalius poreikius, o ne siūlome tai, kas populiaru. Daugiausia dėmesio skiriame moderniems ir intuityvaus dizaino CRM, rankinį darbą mažinantiems automatizavimo įrankiams, tiksliausius rezultatus pasiekiantiems AI įrankiams. Naudojame low-code/no-code principą, todėl išliksite lankstūs ir nepriklausomi nuo programuotojų.

Per kiek laiko pamatysime rezultatus?

Kiekvienas atvejis skirtingas, tačiau pirmiausia orientuojamės į greitas pergales – dauguma klientų poveikį pajunta per kelias savaites. Paprastą automatizaciją (pvz., duomenų sinchronizavimą tarp jūsų CRM ir projektų valdymo sistemos) galime sukurti ir išbandyti per 1 dieną, o sudėtingas CRM diegimas su daugybe integracijų ir automatizacijų gali užtrukti iki 2 mėnesių.

Mano komanda sunkiai įsisavina naujus įrankius – kaip su tuo susidorotumėte?

Įrankių įsisavinimas daugiausia priklauso ne nuo mokymų, o nuo komandos motyvacijos. Pasirūpiname, kad darbuotojai suprastų pokyčių naudą (pvz., sutaupytas laikas pasiūlymams rengti ar duomenims įvesti), ir bent mėnesį po įdiegimo palaikome ir tobuliname įrankius, remdamiesi komandos norais ir pastebėjimais.

Kiek tai kainuoja?

Kiekvienas projektas yra individualus, tačiau visada orientuojamės į ekonomiškai efektyvius sprendimus su aiškiu ROI. Nerekomenduojame nieko, jei nesame tikri, kad tai padės jums sutaupyti daugiau pinigų nei kainuos atsinaujinimas. Pavyzdžiui, CRM įdiegimas su 20–40 automatizuotų darbų gali kainuoti 5–12 tūkst. Eur. Nėra jokių paslėptų išlaidų: iš anksto pateikiame skaidrią viso įgyvendinimo kainą.

Kaip matuojate sėkmę?

Sėkmė matuojama sutaupytu laiku, pardavimų augimu ir klientų bei darbuotojų pasitenkinimu. Stebime aiškius KPIs, kad visada matytumėte konkretų pokyčių poveikį. Kai kalbama apie automatizavimo iniciatyvas, siekiame 1–2 mėnesių investicijų grąžos.

Koks yra pirmasis žingsnis?

Užsirašykite į nemokamą konsultaciją. Iš jos išeisite su įžvalgomis ir konkrečiais tolesnių veiksmų pasiūlymais – nesvarbu, ar toliau dirbsite su mumis, ar ne.

Kuo jūs skiriatės nuo pardavimų konsultantų?

Mes nerekomenduojame pokyčių – mes juos įgyvendiname. Esame kartu su jumis ir užtikriname, kad kiekvienas pokytis atneštų išmatuojamą vertę.

Automatizavus procesus su „Maven Labs“, kiekvienas pardavėjas sutaupo 25+ val. per mėnesį. Tai leidžia parduoti daugiau be papildomų etatų. Dirbame greičiau, ramiau ir tiksliau.
Aivaras Antonevičius
Pardavimų vadovas, „Reenpro“
„Maven Labs“ padėjo pamatyti, kur prarandame potencialius pacientus, ir ką galime sutvarkyti automatizuotai. Naujas CRM yra patogus naudoti ir pagaliau turime pilną matomumą, todėl su tomis pačiomis išlaidomis reklamai gauname daugiau naujų pacientų.
Denas Danyla
CEO, „Skaitmeninės Šypsenos“
Manėme, kad mūsų procesas yra per sudėtingas CRM. Tačiau „Maven Labs“ suteikė mums matomumą, kurio reikėjo, kad galėtume sumažinti klaidų skaičių ir sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų veikia. Tai padėjo pasiekti 50 % metinį augimą.

Arnas Rauba
CEO, „Exxpa“