Daugiau laiko pardavimams dėl automatizuotų procesų
Klientas
Pirmoji Lietuvoje įmonė, siūlanti sprendimus iš atsinaujinančių energijos šaltinių, siekianti automatizuoti pasikartojančius procesus tam, jog su ta pačia pardavimų komanda galėtų skirti daugiau laiko aktyviems pardavimams.
Iššūkis
Keli skirtingi iššūkiai, kurie tarpusavyje susiję su tomis pačiomis problemomis - kiekvienas iš jų buvo atliekamas rankiniu būdu, užėmė daug laiko, pasitaikydavo ir žmogiškųjų klaidų dėl rankinio duomenų kopijavimo iš vienos vietos į kitą:
- Lead’ai iš skirtingų šaltinių (Facebook, Google, svetainė) buvo apdorojami ir vadybininkams skirstomi rankiniu būdu.
- Šabloniniai dokumentai (pvz., sutartys su klientais, priėmimo-perdavimo aktai) buvo formuojami rankiniu būdu.
- Rankinis duomenų perkėlimas iš CRM į projektų planavimo ir valdymo sistemą.
- Sąskaitų faktūrų generavimas Rivile GAMA sistemoje rankiniu būdu.
Ką padarėme
- Įgyvendinome automatizaciją, kuri iš skirtingų šaltinių krentančius lead’us automatiškai sukelia į CRM bei pagal nustatytas taisykles priskiria lead’ą vienam iš vadybininkų.
- Įgyvendinome automatizaciją, kuri leidžia mygtuko paspaudimu formuoti šabloninius dokumentus (pvz., sutartis su klientais, priėmimo-perdavimo aktus).
- Integravome CRM „Pipedrive“ su projektų planavimo ir valdymo sistema „Asana“, kad laimėjus projektą duomenys automatiškai persikeltų iš vienos sistemos į kitą.
- Integravome CRM „Pipedrive“ su buhalterinės apskaitos programa „Rivile GAMA“ - tai leidžia sąskaitas faktūras generuoti mygtuko paspaudimu.
Rezultatai
- Mažiau darbo: automatizavome pasikartojančias užduotis, suteikdami komandai daugiau laiko darbui su lead’ais ir pardavimais. Pavyzdžiui, sąskaitų faktūrų generavimo procesas sutrumpėjo nuo ~10 minučių iki kelių sekundžių.
- Didesnis darbuotojų efektyvumas: mūsų automatizacijų dėka Reenpro pardavimų komanda sutaupo ~100 valandų kiekvieną mėnesį.
- Daugiau kokybės: dėl aiškiai nustatytų taisyklių ir automatinio jų įgyvendinimo pagerinome duomenų tikslumą ir sumažinome klaidų kiekį.
„Automatizavus procesus su „Maven Labs“, kiekvienas pardavėjas sutaupo 25+ val. per mėnesį. Tai leidžia parduoti daugiau be papildomų etatų. Dirbame greičiau, ramiau ir tiksliau.“ - Aivaras Antonevičius, „Reenpro“ pardavimų vadovas
Įdomu, kokių rezultatų galėtumėte pasiekti jūs? Pasikalbėkime.
