Aiškumas, didinantis pajamas
Lentelių ir grafikų yra visur, tačiau praktiškai pritaikomų KPIs pasitaiko retai. Padedame nustatyti, stebėti ir veikti pagal tuos KPIs, kurie iš tikrųjų didina pajamas, laimėjimų procentą ir pelningumą.
Ko tikriausiai nesekate (nors turėtumėte)?
Dauguma komandų laikosi įprastų KPIs, tokių kaip „skambučių skaičius“ arba „laimėti sandoriai“. Padedame pradėti naudoti naujos kartos KPIs, kurie parodo, kaip iš tiesų auginti pardavimus. Pavyzdžiui:
- Kaip greitai jūsų komanda reaguoja į naujus lead'us (dažnu atveju tai svarbiausias rodiklis);
- Lead’ų praradimo procentas pagal jų šaltinį;
- Lead’ų apdorojimo greitis – kiek laiko užtrunka kiekvienas etapas nuo lead’o gavimo iki pasiūlymo išsiuntimo;
- Susisiekimo su lead’ais dažnumas kiekviename etape – ar jūsų pardavėjai bendrauja su lead’ais, kai tai svarbiausia;
- Prognozių tikslumas pagal pardavėją – kas nuolat viršija ar nuvertina rodiklius (pvz., maržą).
Kodėl verta peržiūrėti jūsų naudojamus KPIs?
Didėjant darbuotojų skaičiui, didėja ir „pilkoji zona“. Neturėdami aiškių, į rezultatus orientuotų KPIs, prarasite lead’us, švaistysite marketingo lėšas ir neturėsite vaizdo, kurie pardavėjai dirba geriausiai. Tinkami KPIs padeda atkreipti dėmesį į tai, kas svarbiausia, užtikrina, kad komanda laikosi sutarto proceso, ir padeda priimti geresnius sprendimus. Kuo anksčiau pradėsite šiuos pokyčius, tuo rezultatas bus stipresnis.
Kokias paslaugas siūlome?
- Atliekame jūsų dabartinių KPIs auditą – nustatome, kas veikia, kuri informacija perteklinė ir ko trūksta.
- Rekomenduojame KPIs, pritaikytus konkrečiam pardavimų procesui ir tikslams.
- Išvalome ir susisteminame duomenis, kad KPIs būtų tikslūs.
- Sukuriame patogius informacinius valdymo skydus (dashboard) jūsų naudojamame CRM arba kitoje norimoje priemonėje.
- Apmokome jūsų komandą, kad visi suprastų, ką reikia stebėti ir kokių konkrečių veiksmų imtis tam tikru atveju.
- Pateikiame įžvalgas – peržiūrėję jūsų duomenis, pateikiame savo pasiūlymus.
Kodėl verta rinktis mus?
Esame ir pardavimų, ir duomenų ekspertai, o tai reiškia, kad ne tik kuriame dashboardus, bet ir susiejame KPIs su realiu pardavimų judėjimu. Daugiausia dėmesio skiriame rezultatams, o ne ataskaitoms.
Ką gausite?
- Iki 25 % didesnis laimėjimų skaičius dėl išmanesnio darbo su lead’ais. Stebėkite rezultatus pagal veiklos sritį, geografiją ar segmentą ir dėkite pastangas į tai, kas iš tikrųjų veikia*.
- Geresnis matomumas ir greitesni sprendimai. Matykite, kur stringa lead’ai bei kitas tendencijas ir iš karto reaguokite.
- Protingesni 1:1 susitikimai ir prognozės. Padėkite komandai tobulėti remiantis duomenimis, o ne nuojauta.
- Susitelkusi komanda. Visi žino, ką reikia stebėti ir kodėl tai svarbu.
*Šaltiniai: Gartner, HubSpot, Forrester. Lyginamieji rodikliai skiriasi priklausomai nuo pramonės šakos ir pardavimų komandos brandos.
Mūsų pragmatiškas požiūris
1 savaitė: Analizė + KPIs auditas
2 savaitė: KPIs planavimas + duomenų valymas
3 savaitė: dashboardų konfigūracija + mokymai
4–7 savaitės: nuolatinis palaikymas, tobulinimas, įžvalgos
Esame dirbę su įmonėmis, kurios turėjo dešimtis grafikų, nors nežinojo, ką jie reiškia. Padėjome išsigryninti kelis esminius KPIs, kurie parodo daugiausiai kainuojančias klaidas ir leidžia reaguoti realiu laiku.
Kas toliau?
Per 30 min. padėsime atskirti, kas yra įdomūs duomenys, o kas – naudingi. Registruokitės nemokamai KPIs konsultacijai.
