CRM, AI, automatizacijos pardavimų komandoms
Padedame išsirinkti tinkamiausią CRM arba susikurti savo. Pritaikome jį jūsų procesui, integruojame su kitomis sistemomis, automatizuojame pasikartojančius darbus ir įdarbiname AI.
Mumis pasitiki
Klientai Excel faile, užklausos el. pašte.
Padedame išsirinkti CRM pagal jūsų procesą, jį sukonfigūruojame, perkeliame duomenis ir apmokome komandą. Dažniausiai per 3–6 savaites.
Daug laiko gaištate pasikartojantiems darbams, CRM nepatogus.
Pritaikome etapus, laukus ir filtrus pagal jūsų procesą ir gerąsias praktikas. Automatizuojame priminimus, laiškus ir dokumentus. Sujungiame CRM su apskaita ir telefonija.
Konkursai, nuoma, maršrutai ar keli skyriai vienoje sistemoje.
Pirmiausia įvertiname, ar galima pritaikyti kurį nors rinkoje esantį CRM. Tada jį įdiegiame pagal jūsų procesus arba sukuriame naują sistemą nuo nulio ir sujungiame su kitomis.
Kuriame ir pavienes automatizacijas, integracijas tarp sistemų bei AI agentus.
AI praktikoje
Pasirinkite pavyzdį. Visi jie iš mūsų projektų.
Jungiamės prie jūsų telefonijos, pvz., Tele2, Telia ar Bitės, ir prie CRM, kurį naudojate. AI atpažįsta pokalbio kalbą ir transkribuoja jį ta kalba. Tada sukuria arba atnaujina sandorį ir kliento kortelę, išsaugo pokalbio santrauką ir sukuria užduotis CRM.
Pasirenkate vietas, kurias reikia aplankyti, o VanPlan sudėlioja optimalius maršrutus kelioms komandoms kartu su nakvynėmis. Vietas galima paimti tiesiai iš CRM.
AI perskaito klientų ir tiekėjų laiškus, ištraukia prekes ir kiekius ir susieja paklausą su pasiūla. Užklausos tiekėjams ir pasiūlymai klientams susiformuoja automatiškai.
Užklausos iš svetainės, Meta ar Google patenka į CRM ir pagal jūsų taisykles priskiriamos vadybininkui. Klientas iškart gauna laišką iš priskirto vadybininko pašto, o vadybininkui sukuriama užduotis paskambinti.
AI papildo trūkstamus klientų duomenis. Pavyzdžiui, randa įmonės kodą ir pagal jį ištraukia duomenis iš registrų, sutvarko adresą, priskiria pardavimų regioną ir parenka tinkamą kreipinį.
AI peržiūri pirkimų istoriją, pokyčius ir kitus signalus. Pardavėjui primena apie pamirštus klientus ir neatliktus follow-up, parodo tendencijas ir rekomenduoja, ką verta pasiūlyti papildomai.
Pagal kadastrinius numerius ištraukiami Registrų centro išrašai. AI juos apdoroja, ištraukia aktualius duomenis ir atnaujina laukus CRM.
Kodėl mes
Neapsiribojame vienu įrankiu. Dirbame su:
Patys dirbome pardavėjais, o vėliau diegėme sistemas bankuose, draudimo bendrovėse ir geležinkeliuose. Todėl pirmiausia išanalizuojame pardavimų procesą ir pasiūlome, kaip jį optimizuoti bei automatizuoti. Tik tada pradedame diegimą.
Palyginame kelis variantus ir rekomenduojame tą, kuris tinka jūsų procesui. Jei netinka nė vienas, sukuriame savo sistemą Airtable ar Zite platformoje.
CRM keičiasi duomenimis su Rivile, Odoo, B1, Tele2, Telia, Meta ir jūsų svetaine. Klientų, prekių ir sąskaitų nebereikia vesti du kartus.
Planuojame darbus, informuojame apie eigą ir apmokome komandą. Po paleidimo stebime, kaip sistema naudojama, ir konsultuojame naudotojus.
Daug įmonių bando diegti AI, kai klientų duomenys išmėtyti Excel failuose, el. pašte ir užrašuose, o vieningo proceso nėra. Tada AI klysta, o komanda nustoja juo pasitikėti.
Todėl pirmiausia sutvarkome procesą ir CRM, sujungiame sistemas ir tik tada pridedame AI.
Kaip dirbame
Po paleidimo stebime, kaip sistema naudojama, ir konsultuojame naudotojus.
Jūsų komandos laikas CRM diegimo projekte
Iš viso~5 val.
Automatizavus procesus su „Maven Labs“, kiekvienas pardavėjas sutaupo 25+ val. per mėnesį. Tai leidžia parduoti daugiau be papildomų etatų. Dirbame greičiau, ramiau ir tiksliau.
„Maven Labs“ padėjo sujungti skirtingų skyrių poreikius, procesus ir duomenis į vieną sistemą. Pasirinkę jų rekomenduotą no-code platformą, sutaupėme apie 3 kartus, palyginti su kitais sprendimais rinkoje.
„Maven Labs“ padėjo pamatyti, kur prarandame potencialius pacientus ir ką galime sutvarkyti automatizuotai. Naujas CRM yra patogus naudoti ir pagaliau turime pilną matomumą, todėl su tomis pačiomis išlaidomis reklamai gauname daugiau naujų pacientų.
Neradote atsakymo? Paklauskite per 30 min. pokalbį.
Nuo 2 400 € + PVM. Paprastas diegimas vienam pardavimų procesui dažniausiai kainuoja 2 400–3 900 €, o projektai su papildomais moduliais ar ERP integracijomis – nuo 7 900 €. Tikslią kainą sužinote pasiūlyme, prieš pradedant darbus.
CRM licencijos į kainą neįskaičiuotos: už jas mokate tiesiogiai tiekėjui, todėl paskyra ir duomenys priklauso jums. Daugumos CRM licencijos kainuoja 20–70 € per mėnesį vienam vartotojui.
Diegimas dažniausiai trunka 3–6 savaites, o pradėti galime per 2–3 savaites nuo sutarties pasirašymo.
Jūsų komandai reikės apie 5 valandų: prieigoms, proceso aptarimui, duomenų paruošimui, pirmos versijos demonstracijai, paleidimui su mokymais ir klausimų sesijai. Projektą planuojame ir valdome mes.
Nemokamas 30 min. pokalbis apie jūsų pardavimų procesą ir sistemas. Po jo atsiunčiame pasiūlymą su aiškia apimtimi, kaina ir terminais.
Jei norite, pasidalinsime ankstesnių projektų pavyzdžiais ir klientų kontaktais rekomendacijoms.
Jeigu pardavimų komandoje 1 ar 2 žmonės, galbūt. Jeigu komanda didesnė, dažnai neapsimoka. Klientų duomenų bazę sukurti paprasta, bet el. pašto integracija, prieigos teisės, saugumas ir priežiūra užima savaites, o vėliau nuolat reikalauja laiko.
Todėl pirmiausia įvertiname, ar galima pritaikyti rinkoje esantį CRM. Jei reikia funkcijų, kurių neturi joks CRM, ir poreikis aiškus, sistemą sukuriame patys.
Pradėkite nuo nemokamo CRM audito. Per 45–60 min. pokalbį peržiūrime nustatymus ir procesą, o per 2 darbo dienas atsiunčiame sąrašą, ką taisyti. Dažniausiai randame 15–20 patobulinimų.
Dažnai paaiškėja, kad problema slypi CRM nustatymuose, todėl įrankio keisti nereikia.
Pirmąsias 15–60 dienų, priklausomai nuo projekto apimties, pagalba įskaičiuota į kainą. Stebime, kaip komanda naudojasi sistema, konsultuojame naudotojus ir pritaikome sistemą pagal realų darbą.
Vėliau privalomo metinio mokesčio nėra: už pakeitimus mokate pagal faktiškai dirbtas valandas, o sąskaitoje matote darbų detalizaciją.
Per 30 min. išsiaiškinsime, ką verta keisti pirmiausia ir kiek tai kainuotų. Jokių įsipareigojimų.
Kalbatės su žmonėmis, kurie patys kurs jūsų sistemą