AI ir automatizacijos
Jau žinote, ką norite automatizuoti? Sukuriame pavienes automatizacijas, integracijas tarp sistemų ir AI agentus. Jei dar neaišku, nuo ko pradėti, pirmiausia peržiūrime procesą ir CRM.
Priminimai, laiškai, užduotys ir dokumentai, kurie susikuria patys pagal jūsų taisykles.
CRM, apskaita, telefonija, svetainė ir kitos sistemos keičiasi duomenimis, todėl nieko nereikia vesti du kartus.
AI skaito pokalbius, laiškus ir dokumentus, pildo duomenis ir primena, ką daryti toliau. Veiksmus, kuriuos mato klientas, paliekame žmogaus patvirtinimui.
Pavyzdžiai
Jungiamės prie jūsų telefonijos, pvz., Tele2, Telia ar Bitės, ir prie CRM, kurį naudojate. AI atpažįsta pokalbio kalbą ir transkribuoja jį ta kalba. Tada sukuria arba atnaujina sandorį ir kliento kortelę, išsaugo pokalbio santrauką ir sukuria užduotis CRM.
Pasirenkate vietas, kurias reikia aplankyti, o VanPlan sudėlioja optimalius maršrutus kelioms komandoms kartu su nakvynėmis. Vietas galima paimti tiesiai iš CRM.
AI perskaito klientų ir tiekėjų laiškus, ištraukia prekes ir kiekius ir susieja paklausą su pasiūla. Užklausos tiekėjams ir pasiūlymai klientams susiformuoja automatiškai.
Užklausos iš svetainės, Meta ar Google patenka į CRM ir pagal jūsų taisykles priskiriamos vadybininkui. Klientas iškart gauna laišką iš priskirto vadybininko pašto, o vadybininkui sukuriama užduotis paskambinti.
AI papildo trūkstamus klientų duomenis. Pavyzdžiui, randa įmonės kodą ir pagal jį ištraukia duomenis iš registrų, sutvarko adresą, priskiria pardavimų regioną ir parenka tinkamą kreipinį.
AI peržiūri pirkimų istoriją, pokyčius ir kitus signalus. Pardavėjui primena apie pamirštus klientus ir neatliktus follow-up, parodo tendencijas ir rekomenduoja, ką verta pasiūlyti papildomai.
Pagal kadastrinius numerius ištraukiami Registrų centro išrašai. AI juos apdoroja, ištraukia aktualius duomenis ir atnaujina laukus CRM.
AI labiausiai padeda ten, kur pardavėjai rankomis dirba su tekstu ir duomenimis: pokalbius paverčia CRM įrašais, iš laiškų ištraukia užklausas, papildo klientų duomenis ir primena, kam laikas paskambinti.
AI asistentas, pvz., ChatGPT ar Claude, padeda tik paprašytas. AI automatizacija pasileidžia pati pagal taisyklę. AI agentas pats atlieka kelių žingsnių užduotį. Daugumai komandų greičiausią naudą duoda automatizacijos, o veiksmus, kuriuos mato klientas, rekomenduojame palikti žmogaus patvirtinimui.
Viską, kam nereikia žmogaus sprendimo. Dažniausiai automatizuojame:
Automatizacijas kuriame no-code platformose, be programavimo. Taip greičiau ir pigiau, o jūs neprisirišate prie vieno programuotojo: kiekvieną žingsnį galima pamatyti ir pakeisti be kodo.
Dažniausiai naudojame Make, nes:
Esame oficialūs Make partneriai. Dirbame ir su Zapier bei n8n, jei juos jau naudojate ar jie geriau tinka užduočiai.
Jeigu pardavimų komandoje 1 ar 2 žmonės, galbūt. Jeigu komanda didesnė, dažnai neapsimoka. Klientų duomenų bazę sukurti paprasta, bet el. pašto integracija, prieigos teisės, saugumas ir priežiūra užima savaites, o vėliau nuolat reikalauja laiko.
Todėl pirmiausia įvertiname, ar galima pritaikyti rinkoje esantį CRM. Jei reikia funkcijų, kurių neturi joks CRM, ir poreikis aiškus, sistemą sukuriame patys.
Per 30 min. išsiaiškinsime, ką verta keisti pirmiausia ir kiek tai kainuotų. Jokių įsipareigojimų.
Kalbatės su žmonėmis, kurie patys kurs jūsų sistemą