Iššūkis
Duomenys buvo išsibarstę: klientai senoje CRM sistemoje ir Excel failuose, sąskaitos ir prekės Rivilėje.
Ką padarėme
Perkėlėme duomenis į Zoho CRM ir sukūrėme klientų aktyvavimo procesą nuo užklausos iki pirmo pirkimo, su seminarų ir dalyvių moduliais. Zoho sujungėme su Rivile. Užklausos iš Facebook ir svetainės pačios pasiekia regiono vadybininką, o AI iš Rivilės adresų nustato regioną.
Rezultatas
Visas kliento vaizdas vienoje vietoje, taip pat ir telefone. Seminarų dalyviai sukuriami automatiškai iš Rivilės duomenų.